Le aziende stanno scoprendo che assumere persone per placare le critiche e i clienti delusi è più economico (a breve termine) che cambiare le cose, imparare dai feedback o addirittura sprecare il tempo delle persone che fanno il “vero lavoro”.
Allora, io che ho letto tutta la saga di Malaussene, penso che è un’idea vecchia, e che non funzioni, ma hei, chi sono io per negare a chiunque un capro espiatorio?
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Questo è un esercizio giornaliero di scrittura. Prendo il titolo e la prima frase di un post del blog di Seth Godin e poi scrivo sullo stesso argomento, a volte concordo con Seth, a volte no. Se non sto al passo recupero. Chissà se Seth si offenderà, io non credo…