-
Cosa può andare male in un evento in streaming?
•
1 min read
Nell’ultimo anno ho lavorato ad una quindicina abbondante di eventi in streaming e in ognuno c’è stato il rischio di mandare tutto in vacca, ma non credo di raccontare niente di nuovo. Vimeo ha fatto di meglio: Vimeo ha tenuto un webinar di un’ora in cui ha raccolto esperienze terribili e trucchi per evitare che…
Categoria blog -
Mancavano 4 giorni a Natale
•
1 min read
Alex Drastico, Antonio Albanese
Categoria blog -
Fear of missing out
•
1 min read
Da Cal Newport ho imparato cosa diavolo è la FOMO o fear of missing out. Da Joshua Fields Millburn e Ryan Nicodemus ho scoperto che esiste la JOMO, joy of missing out, che però mi pare anche eccessiva. Io applico la ROMO , relieve of missing out, ovvero la profonda consapevolezza che quel prurito informativo-sociale…
Categoria blog -
Hai la sensazione di essere ricco?
•
1 min read
Non è la stessa cosa di essere davvero ricco. La ricchezza è relativa. L’1% della popolazione mondiale detiene la vera ricchezza, ma rispetto ai nostri nonni abbiamo una ricchezza diversa, una ricchezza di informazione e intenzioni. Abbiamo privilegi e diritti, servizi e tecnologia, assistenti vocali e script automatizzati, tabelle e database, carriolate di cultura a…
Categoria Esercizi -
L’assistenza clienti è gratis
•
1 min read
Molte grandi aziende non sarebbero d’accordo. Assumere personale sottopagato per rispondere alle domande degli utenti non è sempre la mossa migliore. Calcolare il costo dei call center solo in base ai costi vivi o in base a quanti clienti soddisfatti hanno mantenuto un contratto o un servizio è una visione parziale dell’efficienza di un servizio.…
Categoria Esercizi -
Chief Apology Officer o capro espiatorio?
•
1 min read
Le aziende stanno scoprendo che assumere persone per placare le critiche e i clienti delusi è più economico (a breve termine) che cambiare le cose, imparare dai feedback o addirittura sprecare il tempo delle persone che fanno il “vero lavoro”. Allora, io che ho letto tutta la saga di Malaussene, penso che è un’idea vecchia,…
Categoria Esercizi -
Il trucco del bagnino
•
1 min read
Chi sono io per presentarmi a qualcuno ad una festa? Per iniziare un progetto? Per alzare la mano e dire la mia? Ci sono un milione di scuse per farlo, ma sono solo scuse. Se qualcuno sta annegando, puoi essere un pessimo bagnino, ma sarai necessario in quel momento. Perché non lo fai per te.…
-
Oracoli
•
1 min read
Ho incontrato persone che con ostinazione affermano che a guardar bene, certe cose avremmo potuto prevederle. La sfera di cristallo infallibile, se qualcuno la tiene nascosta, che la tiri fuori, invece di usarla per futili necessità. Ho smesso di fidarmi delle precise previsioni postume, e ho iniziato a pensare che quello che ti serve per…
-
Strappare lungo i bordi
•
2 min read
La serie di Zerocalcare mi è piaciuta. Molto. Anagraficamente sono dritto nel mirino delle paranoie esistenziali della generazione a cui parla? Si. La cosa che mi piace di più è proprio il titolo, e come viene usato nelle puntate per raccogliere il filo delle divagazioni. All’asilo mi davano una fotocopia da ritagliare, ma non con…
Categoria blog -
Le circostanze
•
1 min read
Le circostanze nelle quali ci troviamo sono sempre pesanti, critiche, ostili, favorevoli o sfavorevoli. Le circostanze impongono. Le circostanze cospirano contro di noi. L’unico modo per salvarsi dalle circostanze è accumulare esperienza per evitare i problemi o ridurle ai minimi termini, in modo che le circostanze siano solo ostacoli. E gli ostacoli si possono superare.…
Blog di sana e robusta risoluzione
